Marketing e contabilidade

O desenvolvimento de uma boa estratégia de marketing contábil vem ganhando cada vez mais destaque com empresas da área. Mas você sabe o porquê? E como realizar esse planejamento da melhor maneira?

Confira neste artigo como aplicar uma boa estratégia de marketing no seu escritório de contabilidade.

O que é marketing contábil?

Consideramos como marketing contábil o conjunto de estratégias de venda e divulgação de uma empresa de contabilidade. O seu principal objetivo é criar autoridade, visibilidade e ampliar a atuação da sua marca.

A elaboração de uma boa estratégia de marketing contábil envolve unir um conjunto de elementos, que incluem:

• Criação: parte conceitual do plano que busca construir um vínculo emocional com a marca.
• Comunicação: meios utilizados para fazer a sua empresa aparecer (eventos, campanhas publicitárias, etc).
• Entrega: o produto ou serviço que o seu cliente recebe ao final da transação.

Vantagens de aderir ao marketing contábil

Ao combinar a tríade de criação, comunicação e entrega, cria-se uma fórmula ideal para atrair pessoas e, consequentemente, fortalecer a marca do seu escritório de contabilidade.

Isso por si só já é um benefício bastante atrativo para se investir em um plano de marketing contábil, porém existem outros como:

• Garantir reconhecimento para a marca;
• Construção de uma imagem positiva no mercado;
• Mostrar seus diferenciais frente à concorrência;
• Prospecção de novos clientes;
• Construir um bom relacionamento com os clientes.

Como fazer um plano de marketing contábil?

Definir a tríade criação-comunicação-entrega é apenas uma das etapas para definir a sua estratégia de marketing contábil. Para elaborar um plano robusto é necessário analisar outras questões internas e externas da sua empresa, vamos citar aqui algumas das principais a serem levadas em conta.

Estudo de negócio

Comece definindo o conjunto de ideias em que seu negócio irá se basear, pois isso deve influenciar nos comportamentos de líderes e membros em muitos aspectos de uma organização, além dos rumos que irá tomar. Para determiná-la é preciso determinar:

• A missão: aquilo que determina a razão de ser do seu negócio e qual a sua entrega ao cliente.

• A visão: é onde o seu negócio quer chegar em um determinado tempo.

• Os valores: são os ideais de atitude, comportamento e busca de resultados comuns a todos os envolvidos no negócio.

Estudo de mercado

Depois de definida essa base é preciso descrever como está o ambiente interno (da empresa) e externo (do local e do mercado) do seu negócio. Procure também conhecer a sua concorrência, analisando seus pontos fortes e fracos.

Na análise do macroambiente é necessário considerar âmbitos amplos, como fatores econômicos, demográficos, jurídicos, tecnológicos e outros. Já ao analisar o microambiente você considera os componentes da empresa, como stakeholders, clientes, intermediários, fornecedores, concorrentes e público-alvo.

Objetivos

Identifique e descreva quais os objetivos da sua empresa com o passar do tempo, é preciso ter metas imediatas e outras que merecem maior atenção para acontecerem. Liste no máximo três objetivos para cada período, assim não se perde o foco.

Objetivos de curto prazo são definidos entre 6 e 12 meses, de médio prazo são aqueles de 3 a 5 anos e de longo prazo são colocados entre 10 e 15 anos.

Estratégias

Agora que os objetivos foram definidos, é preciso saber como eles serão atingidos. Para isso é possível planejar um conjunto de ações defensivas e ofensivas, com a intenção de criar uma oposição sustentável no mercado e cursar o futuro do seu negócio.

• Custo: essa estratégia é focada na busca pela eficiência de produção e de volume, além do controle da distribuição da renda publicitária, pesquisa e assistência técnica e, por fim, no preço como principal diferencial para o consumidor.

• Diferenciação: aqui o foco é no investimento em imagem, canais de distribuição, pesquisa, capacitação técnica dos funcionários e assistência técnica. Ou seja, tudo que pode diferenciar o seu produto ou serviço frente ao mercado.

• Foco: centraliza as ações para oferecer um produto ou serviço exclusivo a determinado público consumidor e dessa maneira alcançar o status de único por seu consumidor.

Métricas

Depois de um plano de ação ser colocado em prática é necessário saber se ele foi eficiente. Os indicadores-chave, ou KPIs (Key Performance Indicator), servem para fazer tais avaliações, estabelecendo métricas para medir o desempenho de uma campanha. 

A definição de quais indicadores serão usados para mensurar os resultados da sua empresa dependem de segmento, objetivo, condições de mercado, entre outros.

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